Mijn Klacht:
In november een bestelling retour gedaan. 2 maanden later nog steeds niet retour verwerkt door Hema!!! Ik kreeg te horen dat ik een code moest opvragen bij UPS, dit heb ik netjes gekregen en doorgegeven maar alsnog is mijn retour niet verwerkt. Ik heb geprobeerd om contact te maken met Hema via de mail, facebook en gebeld maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Klantenservice is totaallll niet behulpzaam.
Gewenste Oplossing:
Als het retour z.s.m. Wordt verwerkt het bedrag terug wordt gestort op mijn rekening.
