Terug

Klacht: Niet te bereiken telefoonnummer uit gebruik

Tamara Bouman op 11 januari 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant van Foot Locker heeft problemen met het ontvangen van haar bestelling en kan het bedrijf niet bereiken via het opgegeven telefoonnummer, dat buiten gebruik blijkt te zijn. Ondanks het gebruik van de chatfunctie, ontvangt zij alleen een link naar haar bestelling, terwijl zij geen pakket heeft ontvangen. De klant is gefrustreerd omdat zij wel heeft betaald, maar geen duidelijkheid heeft over de status van haar bestelling.

Mijn Klacht:

Bestelling niet ontvangen geprobeerd contact te zoeken maar niet te bereiken. Telefoonnummer buiten gebruik als ik chat krijg ik mijn bestellingslink en als ik daarop druk blijkt dat bestelling is ontvangen maar ik heb niets ontvangen heb mail ontvangen dat bestelling bezorgd is in apeldoorn ik woon daar niet. Ik word niet verder geholpen en telefoonnummer niet te vinden baal er van want weet niet waar mijn bestelling is maar heb wel betaald grtjes tamara
.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet waar mijn bestelling is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara Bouman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het