Wendy Krommenhoek op 11 januari 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker heeft op 24 december meerdere artikelen geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van ontvangst ontvangen en ook het teruggestorte geld is nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de klant moeite hebben om de klantenservice te bereiken.
24 December, 2 kasten, 1 bureaustoel en 2 nachtkastjes reputatie gegaan met heel veel moeite en 10x bellen.
Geen retour ontvangstbevestiging gehad en nog geen geld terug gekregen.
Ondertussen 3 mails verzonden en al 3 dagen bezig om de klantenservice te bereiken.
Zsm Geld retour , iig contact hierover
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
