Klacht over Jumbo: verwijs mij w.b heldere com…

Klacht: verwijs mij w.b heldere communicatie naar de concurrent aan de overkant AH Utrecht

Gerard Vermeulen op 11 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 11 januari 2021

Een klant heeft een onplezierig gesprek gehad met de bedrijfsleider van Jumbo in Utrecht over een vergissing met een reclame voor gebak. De klant, die 66 jaar oud is, gaf aan een sticker over het hoofd te hebben gezien en merkte op dat het om een klein bedrag ging. De bedrijfsleider suggereerde dat de klant eventueel bij de concurrent, Albert Heijn, boodschappen kon doen.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

ik had een onverkwikkelijk gesprek/overleg met Bram (bedrijfsleider Utrecht) Hammerkjoldhof 61 Utrecht ..het ging over een vergissing welke ik gemaakt had (66 jaar oud!) t.a.v. een reclame over gebak (2 halen 1 betalen). Ik had de sticker over het hoofd gezien en kon in deze zaak al vanaf het begin. De winst voor een teveel aangeslagen nota is ongeveer 2 kwartjes!! Bram/hij gaf aan het geen bezwaar te vinden als ik/we bij de tegenoverliggende concurrent gingen boodschappen doen.