Klacht: Hoera cadeau

Jeanne13156 op 08 januari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant heeft een verjaardagskaart ontvangen voor een gratis tijdschriftenabonnement, maar ervaart problemen met het invoeren van de code. Volgens de klant zijn alleen abonnementen met korting beschikbaar, wat leidt tot frustratie. De klant pleit ervoor om deze actie te beëindigen om verdere ergernis te voorkomen.

Mijn Klacht:

Heb ook een kaart gekregen voor mijn verjaardag om een tijdschriftenanonnement gratis te krijgen , nou mooi niet , je code kan je nergens invullen , alleen abonnementen met korting kan je kiezen , nou zo kan ik ook iets aanbieden als verjaardagscadeau , bespaar de klanten veel ergenis en hou deze aktie weg , want je krijgt het niet voor elkaar om iets te kiezen

Gewenste Oplossing:

Als dit gemakkelijker en duidelijker word aangegeven waar je met je code terecht kunt en zodat je alsnog iets kunt kiezen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne13156
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM