Klacht: Ik heb geen pakket ontvangen

Edin Cajdric op 07 januari 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 7 januari 2021

Edin heeft op 21 december 2020 een bestelling geplaatst bij DefShop.nl, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft hij geen bevredigende reactie gekregen en verzoekt hij om zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Goedeavond,
Ik heb om 21.12.2020 bestelling gemaakt, 32370199, ik heb gebeld… Geen reactie, alleen secretaris… Paar keer mailen, krijg ik reacties dat hun gaat maken……
Ik will mijn terug.

Met vriendelijke groet Edin

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edin Cajdric
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten