Klacht over Daisyall: Hoodies besteld niet ont…

Klacht: Hoodies besteld niet ontvangen

suuskrijgsman op 30 december 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Daisyall

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Daisyall

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 30 december 2020

Een klant heeft begin november drie hoodies besteld bij Daisyall, maar deze zijn nog niet ontvangen. Na contact via Facebook kreeg de klant te horen dat de bestelling onderweg is, maar heeft geen vertrouwen meer in de levering en wil het geld terug. Bij het proberen te retourneren wordt er echter een bedrag van 18 euro ingehouden op de terugbetaling, en de klant vraagt zich af hoe het terugbetalingsproces werkt, aangezien de beloofde leveringstermijn van 30 dagen is verstreken.

Mijn Klacht:

Begin november 3 hoodies besteld nog niet ontvangen.
Na contact via persoonlijk bericht bij facebook
Vertellen ze dat het onderweg is
Ik heb er geen vertrouwen in en wil geld terug
Dus heb ik geprobeerd op retourneren te drukken
Dan berekenen ze weer 10 euro verzendkosten en korting op de artikelen waardoor je 18 euro minder zou terug krijgen.ik dacht beter iets dan niets
Helaas dit ook nog niet ontvangen
Er staat dat als ze binnen 30 dagen niet leveren je geld terug krijgt
Maar hoe?
Ze blijven doorgaan en halen alle waarschuwingen op facebook weg