steffen Hankel op 26 december 2020 over Vegro in de categorie Medische produkten
Bij het openen van de doos ontdekte de klager dat drie producten beschadigd waren en lekkage vertoonden. De klager merkte op dat er geen schok absorberend opvulmateriaal was gebruikt, wat mogelijk heeft bijgedragen aan de schade.
Bij openmaken doos kon ik 3 producten weggooien omdat deze waren beschadigd en lekkage vertoonde. Geen schok absorberende opvul materiaal. is hier gebruikt
Als producten goed ingepakt waren met voldoende schok absorberende opvul materiaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vegro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vegro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vegro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2020 om 15:56 geantwoord
Beste meneer Hankel,
Bedankt voor uw feedback. Ik heb mijn collega\'s van team Verkoop zojuist een bericht gestuurd met het verzoek contact met u op te nemen. Mocht u liever contact met hen opnemen dat kan dat uiteraard ook via 0900 -2 88 77 66 of per mail via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team Kwaliteit
Vegro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
