Klacht over Oxxio: slechtste bedrijf

Mijn Klacht:

met dit bedrijf is werkelijk geen normaal contact te krijgen, ze werken met contactformulieren die 9 van de 10 keer niet werken, versturen mislukt…. Als je ze dan te pakken krijgt kun je niet antwoorden op hun antwoord, dus ga je weer opnieuw een contactformulier proberen te versturen. De antwoorden die je van ze krijgt zijn zo kort en ook niet het antwoord op je gestelde vraag. Klant worden bij ze is heel makkelijk, maar dan begint de ellende. Dus een waarschuwing voor mensen die van plan zijn om over te stappen, kies zeker niet voor Oxxio. Het is namelijk belangrijk dat je als klant normaal contact met je leverancier kunt hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat gaat niet meer lukken, mijn doel is om andere mensen die eventueel nog twijfelen om naar oxxio over te stappen, te waarschuwen om het NIET te doen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Oxxio

5 jaren geleden - Beste heer of mevrouw, Wat jammer dat u zo'n slechte ervaring met ons heeft gehad. Wanneer u contact met ons wilt leggen zijn er verschillende manieren waarop dit mogelijk is. Zo zijn we telefonisch bereikbaar en via de chat op onze website. Ook zijn we bereikbaar via de functie 'Inbox Chat' in de Oxxio app. Daarnaast zijn we ook actief via Facebook en Twitter waar u ons een privébericht zou kunnen sturen. Ook kunt u inderdaad als alternatief voor e-mail een bericht achterlaten via het contactformulier. U kunt uiteraard zelf kiezen welke manier van communicatie het beste bij u past. Als er nog iets is waar ik u mee kan helpen hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Mitchel, Oxxio Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 26 juli 2022 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.

Hartelijke groet,
Oxxio

m.j.jonk

Heeft op 26 juli 2022 om 12:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wat een snelle reactie (ruim anderhalf jaar later ) Als je de klacht terug leest, is dit bijna een grap.

Klacht: slechtste bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers