Een gebruiker ervaart herhaaldelijk inlogproblemen bij PayPal, waarbij het systeem aangeeft dat er een fout aan hun kant is. Ondanks het volgen van de hulplink, vindt de gebruiker geen nuttige informatie of contactgegevens om het probleem op te lossen en toegang te krijgen tot zijn account.
ik heb meerdere malen geprobeert in te loggen bij paypal maar hij geeft steeds aan dat er iets fout gaat aan hun kant. dan kan ik op een link klikken voor hulp maar daar word ik niet wijzer van. er staan dan alleen een paar vragen over veel voorkomende problemen en kan dan geen contact gegevens vinden zodat ik weer in me account kan.
zodra ik weer mijn account in kan want kan er nu niks mee. zelfs niet verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
