Klacht: Bus steeds al te vroeg weg

adinkenn op 19 december 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2020

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijn 77 bij halte Veemarkt te vroeg vertrekt. Ondanks de aangegeven vertrektijd van 13:45, rijdt de bus vaak al om 13:43 weg, wat leidt tot frustratie. De klager vraagt het bedrijf om de chauffeurs van deze lijn hierop aan te spreken.

Mijn Klacht:

Buslijn 77 halte Veemarkt rijdt al-tijd te vroeg weg. Als de tijd 13:45 vertrek is, zoals vandaag bijvoorbeeld, dan zie ik ‘m om 13:43 zó voor mijn neus voorbij rijden. Terwijl ik nog 2 minuten heb! Deze x breed gezwaaid en met m’n OV kaart gewapperd, de bus stopte en ik heb hem erop aangesproken. Maar dit is echt al de zoveelste keer! Je moet gewoon kunnen rekenen op de bestijgen die op 9292 vermeld worden én in het bushokje staan. Kunt u alstublieft de chauffeurs op lijn 77 richting CS hierop aanspreken?

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon vertrekken op de geplande en vastgestelde tijd. Dus wachten bij de halte tot het zover is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adinkenn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten