Terug

Klacht: Interactieve tv

M.J. Pullen op 10 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant van KPN ervaart al meer dan een jaar problemen met zijn interactieve tv, die regelmatig uitschakelt, vooral tijdens het terugkijken. Ondanks meerdere klachten en vervangingen van apparatuur blijft het probleem bestaan en heeft de klant geen vergoeding ontvangen. De klant voelt zich niet serieus genomen door KPN en zoekt naar een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Al meer dan een jaar schakelt mijn tv regelmatig uit. Vooral bij terugkijken. Ik hen diverse malen gereclameerd. Alles is vervangen maar het probleem blijft. Nooit heb ik een vergoeding gekregen. Zodra je iets te fel voor je rechten opkomt wordt de verbinding verbroken. KPN waant zich onaantastbaar. Waar moet ik terecht om echt geholpen te worden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor nutteloze uren die ik heb besteed en een goedwerkend interactief tv systeem. Tot slot wil ik eens een manager spreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.J. Pullen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het