maeva op 10 december 2020 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 16 november 2020 een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL, maar heeft deze nog niet ontvangen. Bpost heeft aangegeven dat het pakketje naar het bedrijf is teruggestuurd, maar de klant heeft geen informatie ontvangen over de status van de bestelling en heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice.
Beste,
Heb een bestelling gedaan op 16/11/2020 met orderreferentie:1060106165
maar heb nog niet gekregen.Bpost heeft mij verteld dat het pakje terug naar jullie werd verzonden,waarom weet ik niet.Graag had ik nieuws willen hebben over het pakje.Heb al gebeld,niemand aan de lijn gekregen,chatten ook niemand email adres onvindbaar.Julie naverkoopdienst is wel iets minder
Met de beste groet
oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
