Een klant van Beter Bed heeft in oktober een kledingkast besteld, maar ontving op 5 november een verkeerde kleur en een onvolledige kastinrichting. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, is er tot nu toe geen adequate oplossing geboden en zijn er bovendien schade aan de muren ontstaan door de monteurs.
Begin oktober heb ik een kledingkast besteld voor mijn zoon. Deze werd 5 nov geleverd, echter de verkeerde kleur, zonder de juiste kastinrichting geleverd. Hierna begonnen de problemen en kort samengevat is er tot op heden nog geen oplossing en als cadeau van de monteurs schade aan mijn net gestucte muren.
Wanneer de juiste kast met bestelde inrichting geleverd wordt en de toegebrachte schade wordt hersteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
