Glennj75 op 09 december 2020 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft sinds 4 augustus problemen met zijn Indesit koelkast en heeft meerdere monteurs laten komen. Na verschillende pogingen om het probleem op te lossen, waaronder het ontdooien van de koelkast en het bestellen van onderdelen, blijft de situatie onopgelost. Op 9 december is er opnieuw een afspraak gepland voor een monteur.
Vanaf 4 augustus al bezig me koelkast te laten maken. De eerste monteur zegt sterker eruit en 2 dagen ontdooien( dit dus ook gedaan) na 3 dagen vriest alles vast dus weer gebeld. Monteur komt kijkt zegt moet onderdeel bestelen vervolgens 3 weken later maar weer eens gebeld staat niks in de computer zegt callcenter. Vandaag 9 december kt er weer een monteur
Als ze het eindelijk na 3 maanden hebben opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
