Mijn Klacht:
Mijn fiets is stella Livorno met midden motor gekocht okt 2018
Ik fiets elke dag en laad mijn accu keurig op
Maar vandaag stond er op mijn display nog 52%
Ben bij mij zus koffie drinken wil weg fietsen o%. Op accu
Nog nooit last gehad ik zonder accu naar huis rijden wat geen pretje was
Maar goed thuis aangekomen leg mijn accu op de oplader gaan de lampjes op de oplader verkeerd branden begint normaal op eerste lampje dat knippert dan en gaat vervolgens alle lampjes af
Ik naar stella winkel zegt eerst dat het aan mijn oplader ligt
Want ze hadden de accu uitgelezen daar was niks aan te zien
Waarop ik antwoord dat kan niet want hij was op mijn fiets display nog 52% en toen opeens niks 0% meer in de accu de oplader was er nog helemaal niet aan te pas geweest
Dus in de winkel stonden ze al te fronsen o dan houden we de accu even hier om het aan de oplader te laten voor een nachtje oke
Wij weer naar huis ben net thuis ongeveer 20 min rijden
gaat mijn telefoon
U accu is stuk zegt de meneer van stella
( he net kon je zien of uitlezen dat er niks mee was ) en nu is die stuk
Wel snel accu garantie is 2 jaar mijn accu is 2 jaar en 1 1/2 maand
Ja dan is de garantie voorbij en moet ik een nieuwe accu kopen dat is wat je noemt zeer slechte servies van de stella zegt die ook nog dat ze wat van de prijs af doen maar waar het mij om gaat 1 1/2 maand waar is het stukje servies
Kijk als de accu 4 of 5 jaar oud zal zijn is het nog niet leuk maar goed dan snap ik het
Ik persoonlijk vind dat het probleem opgelost moet( mag) worden door de stella
Hij bod mij een nieuwe accu aan voor de prijs van 325,00
En dan had ik hem 30% goedkoper zei hij
Als ik dus nu een nieuwe accu zou aan schaffen wie geeft mij de garantie dat die over 2 jaar en b.v. 3 maanden ook niet stuk gaat dan is et een hele duren fiets van de firma stella waar ik om vraagt is de servies van de stella er is mijn ook niet verteld dat je zelf moet bellen voor servies beurt voor de fiets die ik vorig jaar heb aangeschaft voor op de camping niemand verteld dat als je de fiets koopt ook dat vind ik slecht heel slecht van de stella
Gewenste Oplossing:
Graag u reactie mag dit zomaar
Ik wil gewoon een ander accu en
Ik wil gewoon servies van de stella
De fiets kosten 2 jaar geleden 2600,00/ 2700,00
Daar mag je toch wel iets van verwachten ze hadden ook goedkopere fietsen
Maar ik had deze gekozen omdat ik dacht mooie degelijke fiets
Maar als ik geweten had dat de servies zo slecht was had ik niet samen met mijn vriendin 4 stella fietsen gekocht 2 thuis
En 2 voor bij ons op de camping
Oja en ook hoorde ik vanmiddag de fietsen op de camping zijn nu 1 jaar oud
Ik voreg gelijk hoe het met de servies beurten zat daar moet ik zelf een afspraak overmaken maar ook die was waarschijnlijk al voorbij ook fijn dat ze dat even melden dit wist ik ook niet hoorde het na mijn vraag over de servies beurten
(10)
