Mijn Klacht:
Op 1 december om 7.15 stond ik in de Jumbo Tournoysveld Woerden en werd door de bedrijfsleider/eigenaar aangesproken over het niet dragen van een mondkapje. Hij begon met : u draagt geen mondkapje en ik antwoorde nee. Voordat ik kon uitleggen waarom zei hij dan moet u deze winkel verlaten. Hierop antwoordde ik dat ik verscheidene mondkapjes had geprobeerd maar ik kreeg het benauwd door mijn Astma. Als antwoord kreeg ik ja dit kan ik niet bewijzen. Hierop schoten de tranen in mijn ogen en ik liep weg. Hij zag dit en maakte zijn excuus en vertelde dat hij hierop werd afgerekend. Van vele medewerksters in dit filiaal kreeg ik boze blikken. Bij de kassa werd ik nog een keer aangesproken voor het niet dragen van een mondkapje ditmaal op een respectvolle wijze. Ik heb het uitgelegd waarom en liet haar het kaartje zien waarop staat dat ik een uitzondering ben op het dragen van een mondkapje.
Meer dan 30 jaar ben ik vaste klant geweest en ik ben nog nooit zo vernederd en onbeschoft behandeld. Ik ben boos en tijdens het typen wordt ik weer verdrietig. U begrijpt dan de Jumbo na dit incident een vaste klant heeft verloren en ik ook na coronatijd niet meer terugkom!
Gewenste Oplossing:
Als er een duidelijk excuus komt!
(10)
