Breden112 op 03 december 2020 over New York Pizza in de categorie Horeca
Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over een technische fout in de app, waardoor het bedrag voor een bestelling twee keer is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant het geld niet terugontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan respons van het bedrijf.
Heerlijke pizza’s, maar mensen: bestel niet via hun app. Door een technische fout is het geld twee keer afgeschreven. Dit geld hebben wij nooit teruggekregen en hun klantenservice reageert niet. Lekker makkelijk geld verdienen voor hen (vermoed ik)
Geld dat teveel is betaald terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
