Klacht over Jumbo: Bestelling niet compleet

Klacht: Bestelling niet compleet

Ilja van leeuwen-schuurman op 30 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 30 november 2020

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling, waarbij geen alcoholische dranken zijn geleverd. De klant wijst erop dat er geen duidelijke informatie op de website staat over het niet leveren van alcohol na een bepaald tijdstip en vraagt om een verklaring en oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik doe mijn bestelling, hier zit bier en wijn bij staat niet op de site dat dit niet geleverd wordt ’s avonds maar helaas om 19.10 uur bestelling binnen en geen alcohol nu gaat het niet zozeer om de alcohol maar wel het principe ten eerste staat er geen sterretje bij wanneer ik bestellen wil en ten tweede id et een alcoholverbod in de winkel om 20.00 uur leg mij dit uit en los het op .