Klacht: Personeel lakser dan laks en erg onklantvriendelijk

Do1964 op 26 november 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant bezocht de Leen Bakker Megastore in Den Haag op een koopavond, maar kreeg geen hulp bij het bekijken van vinyl. Na lange wachttijden en het zien van personeel dat rookte, besloot de klant weg te gaan zonder de gewenste service te ontvangen. De klacht richt zich op de onvriendelijke en laksheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Het is donderdag. Koopavond dus. In Den Haag Megastore. Ik kwam aan om 10 voor 6 avond. Liep naar boven om vinyl te bekijken. Niemand was er. Paar keer geroepen en uiteindelijk naar kassa gelopen. Een paar meisjes stonden daar te kletsen en vertelde me dat de jongen van het vinyl pauze had. Hij zou een half uur pauze hebben. Eerst nog een tafeltje afgerekend en in mijn auto gezet. Gewacht op de jongen van het vinyl. En gewacht. Tot ik buiten een meisje van het personeel zag roken. Ben naar buiten gegaan om te vragen hoe lang het nog kon duren. De jongen die erbij stond te roken meldde dat hij de vinyl man was. Okee? Kan je mij helpen? Ik wil graag vinyl af laten snijden. Die jongen zegt: Ff nog sigaret oproken en dan ff naar de wc. Dit was om kwart voor 7. Ik heb me omgedraaid en ben weggelopen. Zo slecht on heel onklantvriendelijk! Heb nu bij Kwantum vinyl gehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog een kamertje te bekleden. Wellicht een kortingscode op een vinylvloer?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Do1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM