Terug

Klacht: geactiveerde fashion cheque niet herkend bij inwisselen voor zalando

CStranders op 26 november 2020 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fashioncheque
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant heeft problemen met het inwisselen van een geactiveerde Fashioncheque voor een Zalando kadobon, omdat de kaart niet herkend wordt. De klant vermoedt dat de activatie langer duurt dan verwacht, maar vindt hierover geen duidelijke informatie. Daarnaast ervaart de klant frustratie over de lange wachttijden voor reacties op vragen via e-mail of online.

Mijn Klacht:

Nadat ik netjes de FC geactiveerd had, wilde ik hem inwisselen voor een Zalando kadobon. Echter wordt dan mijn kaart(en) niet herkent. dus lijkt of activatie een dag langer duurt, maar dat weet ik niet zeker en dat staat ook nergens vermeld. Omdat ik vandaag die bijna uitverkochte black friday deal wil kopen, wilde ik ze gaan bellen voor een snel resultaat , maar ook dat kan niet. Alles wat je per @ of online vraagt kan 3 dan duren voor je antwoord krijgt. Hier baal ik enorm van !!

Gewenste Oplossing:

als mijn kaarten DIRECT na activatie ook inwisselbaar zijn online!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CStranders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fashioncheque

Alle klachten over Fashioncheque →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Fashioncheque
Zo werkt het