Juliettevink op 26 november 2020 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel heeft zijn abonnement binnen de gestelde 30 dagen opgezegd, maar constateerde dat er na de opzegging een bedrag van 35,88 euro van zijn rekening is afgeschreven in plaats van de afgesproken 2,99 euro per maand. De klant, die als student aangeeft het geld niet te kunnen missen, is vooral gefrustreerd door deze onverwachte afschrijving tijdens de dure feestdagen.
Ik heb mijn abbonoment binnen de 30 dagen opgezegd en gekozen voor maandelijks 2,99 en er is na het opzeggen ineens 35,88 afgeschreven van mijn rekening. ik kan dit als student niet gebruiken en zeker niet in de sint en kerst periode!
Ik zou graag een vergoeding willen zien van de 35,88 en als dit niet mogelijk is dan de 32,89 voor de andere maanden terug willen die ik niet heb gebruikt of ga gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
