Klacht: Geen contact over een bestelling

Ineke Groot Enzerink op 25 november 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant van Grandado.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een vertraagde bestelling, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

We wachten al zo lang op onze bestelling. Verschillende keren geschreven, krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer mijn be stelling binnen komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Groot Enzerink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM