Klacht: Cardridges doen het niet

ladyslk op 21 november 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 november 2020

Carla Oosterkamp heeft cardridges van HEMA gekocht voor haar Canon MP 282, maar deze functioneren niet goed. De kleuren werken niet en zwart geeft strepen, ondanks dat de verpakking ongeopend is gebleven tot installatie. Zonder de bon kan ze de cardridges van ongeveer 30 euro niet retourneren en vraagt ze zich af of ze een vergoeding kan krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb cardridges van het merk Hema gekocht en was er tevreden over.
Toen de cardridges bijna leeg raakten heb ik nieuwe gekocht ook van het Hema merk.
Omdat ik ze niet gelijk nodig had en de vorige goed werkten heb ik de bon niet bewaard.
Toen ik ze nodig had bleken ze niet goed te functioneren. Kleuren werkt helemaal niet en zwart geeft veel strepen. Uitlijnen helpt niet.
Wat ik ook probeer ze werken niet. Volgens de weegschaal zijn ze wel goed gevuld.
Omdat ik bon meer heb zit ik nu met 2 cardridges waar ik niets aan heb van 30 euro geloof ik.
Het barcode van de verpakking is 8718161994305.
Het zijn cardridges voor een Canon MP 282.
Hema C53 combi zw/kleur.
Verpakking is dicht gebleven tot de installatie.

Kan ik deze vergoed krijgen?
Mvg
Carla Oosterkamp

Gewenste Oplossing:

Goed werkende cardridges!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ladyslk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM