Klacht over Jumbo: product toevoegen

Klacht: product toevoegen

[email protected] op 21 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 21 november 2020

Een klant van Jumbo ervaart problemen met het toevoegen van producten aan zijn bestelling, ondanks dat dit mogelijk zou moeten zijn tot 12:00 uur. Zowel op de telefoon als de computer werkt de knop om producten toe te voegen niet. Daarnaast meldt de klant dat de bezorgtijden vaak bezet zijn, waardoor hij pas op maandag zijn boodschappen kan ontvangen, terwijl hij het hele weekend zonder zit.

Mijn Klacht:

Ik kan tot 12:00 uur nog producten toevoegen, maar als ik op de knop producten toevoegen klik gebeurd er niets. Zowel met telefoon als met computer niet.
Bestelnr 2050902010

bezorgtijden steeds bezet. vrijdag pas voor maandag boodschappen heel het weekend behelpen.

Gewenste Oplossing:

als de aanmaakblokjes er alsnog bij de bestelling van maandag 23 nov 7:00-8:00 zouden zitten

en als er meer bezorgtijden komen. Zit in quarantaine, dus heb echt mijn boodschappen nodig. Geeft mensen wel een aandrang zich niet aan de maatregelen te houden. Toevallig ben ik iemand die zich er aan houd. Maar er zullen er genoeg zijn die uw winkel betreden. Dat wil toch niemand!