Mijn Klacht:
Op 13 juli 2020 hebben wij een auto gehuurd. Het betalingssysteem werkte niet waardoor ik niet met creditcard onze burg kon laten reserveren. Deze heb ik toen cash moeten betalen om de auto mee te krijgen €1240, met de garantie dat dit terug gestort zou worden binnen 11 dagen. 28 juli 2020 hebben wij onze huurauto schade vrij ingeleverd. We hebben ondertussen 20x gebeld, onze bankgegevens door gegeven en ons is 20x beloofd dat een manager ons terug zou bellen. Dit is nooit gebeurd. Ook op onze mails hebben we nooit een reactie gekregen en het geld is nog steeds niet terug gestort. We zijn moedeloos en gaan met een advocaat praten. Het is nu 4 maanden verder.
Gewenste Oplossing:
De borg moet per direct terug gestort worden op mijn rekening.
