Klacht: Desinfectant

Fieldmouse op 20 november 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 november 2020

Een consument heeft bij HEMA ongeveer € 50 aan desinfectant gekocht en voelt zich misleid door de vermelding van "ANTIBACTERIEEL" op het label, aangezien dit niet effectief zou zijn tegen het coronavirus. Hij verwijst naar een onderzoek van de Voedsel en Waren Autoriteit en vraagt om een terugbetaling, omdat hij van mening is dat mensen beter zelf een zeepoplossing kunnen maken.

Mijn Klacht:

L.S.

Sinds de Corona crisis brengt U desinfectant op de markt. Ik heb de laatste maanden voor circa € 50 aan desinfectant bij U gekocht. Naar aanleiding van het onderzoek door de Voedsel en Waren Autoriteit, heb ik nog eens goed naar het label van Uw product gekeken. Daar staat : ANTIBACTERIEEL. Deze informatie klopt mogelijk, maar dan is het product niet geschikt voor de Corona bestrijding, omdat Corona een virus betreft, niet een bacterie.
De Voedsel en Waren Autoriteit maakt geen namen bekend van ‘foute’ producenten en leveranciers.
Eigenlijk voel ik mij door de Hema misleid, en wil ik mijn geld terug. Mensen kunnen beter zelf een zeepoplossing maken, in overeenstemming met de Richtlijn van het Ministerie van Volksgezondheid.
Gaarne Uw reactie, Maarten Verheul, Delft.

Gewenste Oplossing:

Aangeven op het etiket dat het middel bewezen ANTIVIRAAL is, als dat zo is, en anders uit de handel nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fieldmouse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM