bigbossm op 19 november 2020 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijke groet, Oxxio
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht reeds vanaf september 2020 op terug betaling van een bedrag van 29,65 euro wegens teveel betaald abonnementsgeld voor Internet, tv telefoon maar tot op heden nog steeds niet terug ontvangen.
Als dit bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening terug gestort is en een excuus van Oxxio voor het lange wachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Oxxio
5 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie! Onze excuses voor het ongemak. De credit stond wel klaar maar was inderdaad niet meegegaan in de uitbetaling. Ik heb de backoffice opdracht gegeven om het zo snel mogelijk vrij te geven voor uitbetaling. Met vriendelijke groet, Dick - Oxxio Telecombeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 11:43 geantwoord
Goedendag,
We zien dat deze klacht nog openstaat. Excuses voor dit late bericht. We hopen dat alles zo opgelost is. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice.
Hartelijke groet,
Oxxio
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
