Klacht: Neppe cola

Marokje78 op 16 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de verkoop van een goedkopere cola-variant die hij als 'neppe cola' beschouwt, terwijl deze voor de prijs van echte cola wordt aangeboden. Hij merkte het verschil in smaak en kleur op en is teleurgesteld dat zijn klacht niet snel is beantwoord na een lange wachttijd aan de telefoon en het indienen van een klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Vind het niet normaal dat ze neppe cola verkopen voor de prijs van echte cola.. normaal gesproken haal ik het zelf maar door de griep kon ik niet zelf gaan dus heeft mijn moeder voor me gehaald ze belde me op en liet me zien van de 9 pack hebben ze niet wel deze en staat ook nog bij reclame oplichterij.. Had al aan de kleur gezien dat het niet de originele was maar stond in het Nederlands geschreven dacht misschien omdat de blikjes kleiner zijn maar je proeft echt wel het verschil.. als ik de neppe versie wil dan ga ik wel naar budget food en haal ik n hele tree voor 10euro.. Heb ze gebeld om door te geven maar na n dikke half uur in de wacht heb ik het opgegeven en n klachten formulier ingevuld op hun site zou binnen 2 dagen antwoord krijgen maar n week later nog geen reactie vind het niet kunnen…

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug of de echte cola ervoor hebben..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marokje78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer