Klacht: maar 1 klein deel ontvangen

hbaas op 13 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant heeft op 26 september een bestelling geplaatst bij Zubana voor een herenvest en twee truien, maar heeft alleen de extra trui ontvangen die met korting werd aangeboden. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het ontvangen product en kan het niet retourneren, terwijl de verzendkosten naar China hoog zijn. De klant is onzeker over de verdere stappen die te nemen zijn.

Mijn Klacht:

Op 26 september herenvest en 2 truien en 1 vst besteld voor 169, euro
op moment van afhandelen kreeg ik een aanbieding om nog trui extra te bestellen met 70% korting, daar ben ik toen voor gegaan, toto op heden alleen de extra bestelling ontvangen, waardeloos materiaal maar is niet terug te sturen naar dit bedrijf alles is onbekend en naar China ben ik een godsvermogen kwijt.
Ik weet nu niet hoe verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijgt heb geen vertrouwen meer in een goed afloop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hbaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten