Klacht: Terugstorting vliegticket niet op mijn saldo

Tammy2009 op 13 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 november 2020

Een gebruiker van PayPal heeft een klacht ingediend over een terugstorting van een hoog bedrag voor vliegtickets, die op 23 september zou zijn verwerkt, maar niet zichtbaar is op zijn saldo. Ondanks herhaalde pogingen via bellen, mailen en chatten om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart hij problemen met het bevestigen van zijn mobiele nummer en voelt hij zich gefrustreerd. Hierdoor overweegt hij om voorlopig geen betalingen meer via PayPal te doen.

Mijn Klacht:

Er zou een betaling teruggestort zijn op 23 september van vliegtickets. Hoog bedrag. Dit zie ik niet in mijn saldo staan. Bellen, mailen, chatten niets werkt om ze te pakken te krijgen. Gezeik met iedere keer je mobiele nummer bevestigen waar je dan een code voor zou ontvangen (niet dus) Inmiddels 5 keer onbevestigd telefoonnummer in mijn account, terwijl ik al 10 jaar een Paypal account heb.
Ik word er knap zenuwachtig van. Het is echt veel geld voor mij. Ga voorlopig niets meer via Paypal betalen. Deed dit omdat ik dan kopersbescherming had, maar die vlieger gaat niet op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tammy2009
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM