Mijn Klacht:
af en toe verschijnd er error 21 op mijn display de ondersteuning valt uit
een keer uit en aan dan doet hij het weer .
wat kan dat zijn ?
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is.
Klacht: error 21
Gerrit van munster op 10 november 2020 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Munster, Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht. Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Geachte heer van Munster, Wat vervelend om te moeten lezen dat u nog steeds ongemakken ervaart aan uw fiets. Dat moet natuurlijk opgelost worden! Ik heb direct een melding aangemaakt voor de desbetreffende afdeling en uw klacht hieraan toegevoegd. Deze afdeling streeft ernaar om binnen 1-3 werkdagen contact met u op te nemen om dit te bespreken en om samen met u tot een gepaste oplossing te komen. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om ons te bellen op 0341-252266. We staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, Melissa - Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stella Fietsen
Heeft op 12 november 2020 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Munster,
Inmiddels is er telefonisch contact met u geweest betreffende uw klacht. Wij sluiten deze melding nu af en gaan ervan uit dat alles duidelijk is. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het ons dan gerust weten. U mag ons altijd mailen op het algemene e-mailadres [email protected] of bellen op 0341-252266. We zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Melissa – Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
