Een klant van Lucardi in Keizerswaard, Rotterdam, heeft ontevredenheid geuit over de onfatsoenlijke behandeling door een verkoopster tijdens de garantieafhandeling van een vier maanden oud Breil horloge. Ondanks de negatieve ervaring werd het horloge uiteindelijk wel ter reparatie aangenomen na een langdurig gesprek.
Bij Lucardi, Keizerswaard, Rotterdam, gisteren een 4 maande geleden aangeschaft Breil horloge wat in de garantie was aangeboden.
De conversatie met de verkoopster heb ik beschouwd als zéér onfatsoenlijk en beslist niet klantvriendelijk.
Na een langdurige conversatie is het horloge aangenomen ter reparatie.
Als ik fatsoenlijke en klantvriendelijk te woord wordt gestaan.
Ik heb liever ook niet dat het gerepareerd moet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
