Klacht: Ik kan niet meer bij mijn rekening van paypal

freerkvanes@ziggonl op 09 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 november 2020

Een gebruiker heeft problemen met het openen van zijn PayPal-rekening, omdat hij een code moet invoeren die naar zijn vaste telefoon wordt gestuurd. Aangezien hij geen toegang meer heeft tot die vaste telefoon en inmiddels wel een mobiele telefoon heeft, vraagt hij hoe hij zijn telefoonnummer kan wijzigen om de benodigde code te ontvangen.

Mijn Klacht:

Toen ik de rekening opende had ik een vaste telefoon. Vervolgens jaren niks meer met mijn rekening gedaan. In oktober een mail van jullie gekregen om mijn rek. weer te gaan gebruiken. Dat geprobeerd maar niet gelukt. Ik moest een code van jullie intoetsen wat op een huistelefoon niet kan. Momenteel heb ik wel een mobiele telefoon. Hoe verander ik mijn huistel. nummer in mijn mobiele nummer zodat ik jullie code kan intoetsen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer in mijn rekening bij jullie kan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht freerkvanes@ziggonl

5 jaren geleden - Ik zie de oplossing van jullie tegemoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door freerkvanes@ziggonl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM