Klacht: wijn met kurk

superkokkie op 02 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant heeft een doos Chateau Canteloup Medoc gekocht tijdens een aanbieding bij Albert Heijn, maar constateert dat de wijn een kurksmaak heeft, ondanks dat de kurken intact zijn. De klant is teleurgesteld omdat de wijn niet overeenkomt met de beschrijving in de advertentie en beschouwt het als onverkoopbaar. Er zijn foto's van de fles en de advertentie beschikbaar ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

ik heb in wk 43 gebruik gemaakt van de folderaanbieding de Chateau Canteloup medoc van € 8.99 voor € 4.99 mooie prijs voor een medoc dus een doos gekocht maar niets is minder waar. De smaak is ………….kurk en de fles zit er dan ook mee vol terwijl de kurken heel zijn. Heel vreemd.

In de advertentie stond speciaal ingekocht maar ik weet dan niet wat voor partij AH zich in de maag heeft laten splitsen. Nog wat tekst uit de advertentie hij smaakt fruitig en kruidig en heeft een aangename, zachte afdronk , niet dus………..kurk. Ik bedacht me nog, je zal iemand dit cadeau gedaan hebben.

Al met al is dit wat mij betreft een onverkoopbare wijn.

N.B. ik heb foto’s van de fles en advertentie beschikbaar

Gewenste Oplossing:

een nieuwe doos wijn thuisbezorgd krijgen van wel goede kwaliteit de resterende 4 flessen kunnen dan retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door superkokkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer