Klacht: Speculaas verpakt 8 stuks 240 gram

Frens285 op 01 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 november 2020

Een klant van Albert Heijn vraagt zich af of er een verandering van leverancier of bakker heeft plaatsgevonden voor de speculaas verpakt in 8 stuks van 240 gram. De klant merkt op dat het amandelschaafsel aanzienlijk minder is, de kleur lichter en de smaak minder goed dan voorheen. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er geen sticker meer op de verpakking staat die aangeeft dat het product met roomboter is bereid.

Mijn Klacht:

Graag zou ik vernemen of jullie overgegaan zijn op een andere leverancier/bakker.
Het amandelschaafsel is in forse maten minder, aan de achterzijde van het koekje.Tevens is de kleur ook vele malen lichter en de smaak minder.
Ik begrijp dat jullie op de kleintjes moeten letten, qua kosten maar dat dit ten kosten moet gaan van de kwaliteit zou ik niet doen.
Enige tijd geleden zat er namelijk ook geen sticker op aan de bovenzijde met de tekst met roomboter bereid uit de bakkerij

Gewenste Oplossing:

De levering op het oude niveau brengen en gelieve niet met zoete teksten aankomen t.a.v. dit probleem, stel een eerlijk antwoord op prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frens285
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer