Klacht: Reisvoucher

Judithvhb op 29 oktober 2020 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant van Corendon heeft meer dan drie maanden geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar ervaart dat het bedrijf enkel verwijst naar een reisvoucher en geen terugbetalingen doet. De klant heeft contact opgenomen met de ILT, die heeft aangegeven dat Corendon binnen drie maanden moet terugbetalen voor geannuleerde reizen vóór oktober, anders kan de zaak juridisch worden aangevochten. De klant adviseert anderen met een soortgelijke klacht om ook contact op te nemen met de ILT.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht omdat corendon totaal niet met zijn klanten beZig is om terug te betalen. Ze willen wel innen maar verder niks terugbetalen. Ik ben nu al meer als 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen van hun maar elke keer word je gewezen op de reisvoucher en dat je eerat maar een half jaar moet wachten totdat je een verZoek kan doen en dan kan je ook nog eens een jaar wachten totdat ze hoeven te betalen. En als ze failliet gaan ben je alsnog je geld kwijt. Ik heb nu contact met de ILT opgezocht en mijn verhaal gedaan en zij Zeggen dat als je reis voor oktober is geannuleerd dat corendon binnen 3 maanden moeten betalen anders kan je het juridisch aanvechten. Ik geef iedereen de tip die dit nu ook meemaakt om je klacht bij de ILT te leggen als zij genoeg van dit soort klachten krijgen gaan zij er iets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Geld Zo snel mogelijk terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judithvhb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM