Klacht: Verkeerde laarzen

Karin Hoen op 26 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft laarzen besteld bij Zubana, maar ontving een totaal andere kleur dan besteld; in plaats van blauwe laarzen kreeg de klant groene. Daarnaast is de hak van de laarzen voor de helft zwart gespoten.

Mijn Klacht:

Heb laarzen besteld. Is een totaal andere kleur.
Heb blauwe besteld ze zijn groen. De hak is voor de helft mee zwart gespoten

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de laarzen zoals op de foto is afgebeeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Hoen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten