Een klant heeft zijn bus gemist omdat deze te vroeg vertrok, terwijl dit niet was aangegeven toen hij zijn huis verliet. Ondanks dat hij dichtbij de bushalte was, reed de bus door. De klant vraagt zich af of de bus niet zou moeten wachten als deze vijf minuten te vroeg is.
Hoi! Ik heb vandaag mijn bus gemist omdat hij te vroeg was. Toen ik weg ging van huis was dit nog niet aangegeven. Ik was aardig dichtbij de bushalte en toch reed de bus door. Maar zou de bus dan niet moeten wachten als ze 5 minuten te vroeg zijn?
Ik zou het fijn vinden dat als de bus vroeger is dan normaal. Dat hij of zij moet wachten tot de “officiële” tijd. Zo kan iedereen de bus halen tenzij wij telaat zijn. Dan is het onze eigen schuld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
