Jojo973169 op 21 oktober 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 31 augustus een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat het ordernummer niet wordt geaccepteerd op het contactformulier en er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Ik heb 31 augustus iets besteld en wilde vragen wanneer eindelijk mijn bestelling bezorgd wordt, maar kan op geen enkele mogelijkheid contact krijgen met de klantenservice want mijn order nr wordt op het contactformulier niet geaccepteerd. Verder staat er nergens een telnr
wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
