Klacht: Hoekbank Tom niet geleverd, LB betaalt (nog) niet terug.

TomMimi op 20 oktober 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant heeft begin augustus een modulaire hoekbank Tom besteld bij Leen Bakker, die volgens de website door smalle trappen en deuren zou passen. De levering op 30 september 2020 vond echter niet plaats, en na een tweede kans om te leveren, reageert Leen Bakker niet op e-mails. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en stelt een deadline van 31 oktober voor de terugbetaling, waarna juridische stappen overwogen worden.

Mijn Klacht:

Begin augustus modulaire hoekbank Tom besteld. Website van Leen Bakker vermeld dat deze door smalle trappen en deuren past. Wordt echter niet op 30 september 2020 door PostNL binnengebracht, maar terug naar magazijn. LB nog een keer in gelegenheid gesteld om te leveren. LB reageert niet op email. LB betaalt tot heden niks terug. 31 oktober laatste dag voor LB om terug te betalen. Daarna wordt aangifte gedaan en mag de rechter zijn werk doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bank alsnog leveren voor 31 oktober 2020.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht TomMimi

5 jaren geleden - Op 26102020 heeft leen-bakker geld teruggestort. Overeenkomstig gewenste oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door TomMimi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM