Klacht: veilig afrekenen i.v.m. corona

Jos Dijkman op 19 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn bezorgdheid over het niet naleven van de coronamaatregelen bij de kassa. Hij wijst erop dat het afstand houden niet wordt gewaarborgd wanneer klanten hun boodschappen inpakken, omdat de wissellat en de boodschappen van de volgende klant te dicht bij elkaar komen. De klant vraagt om verbeteringen in de veiligheidsprocedures, zoals het schoonmaken van karretjes en het dragen van mondkapjes.

Mijn Klacht:

wanneer de boodschappen eenmaal door de kassière op de band gelegd zijn, is ineens het afstand houden kennelijk niet meer belangrijk.
dit omdat de wissellat, die tussen de lopende band gebruikt wordt, veroorzaakt dat je je boodschappen als klant naast klant elkaar op nog geen 50 cm. afstand van elkaar moet inpakken, en ook omdat de boodschappen van de volgende klant al weer op de band liggen!!!
alles gericht op snel, sneller, snelst.
waarom? dat kan anders en dat lijkt mij ook meer in lijn met de veiligheidsregels als het schoonmaken van karretjes, schermen en handen reinigen. want ook niet iedereen draagt een mondkapje.
Ik hoop en vertrouw er op dat u mijn kritiek serieus wilt nemen, voor ons aller veiligheid
met vriendelijke groet,
Jos ten Velden Dijkman

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer u deze corona/onveilige situatie veranderd hebt.
en of u de boodschappen-band voor één persoon tegelijk beschikbaar stelt, of anders een tussen schot laat plaatsen van b.v. kunststof.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Dijkman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer