Klacht: geen folders de afgelopen 2 wk

mjgmarijt op 19 oktober 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw marijt, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2020

Een consument heeft gemeld dat er in de afgelopen twee weken geen folders zijn ontvangen van Spotta. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De afgelopen 2 wk geen folders gekregen.

Gewenste Oplossing:

Hoop snel dat het opgelost en graag stabiliteit in het bezorgen. Is het mogelijk om dit tijdelijk ergens zelf op te halen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 oktober 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mjgmarijt

Heeft op 20 oktober 2020 om 11:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Folderpakket via de post bevat niet de folders die hier van de regio zijn.
Zeer vervelend dat dit allemaal de mail moet.
Graag een mogelijkheid om de folders op te halen bij een bezorger die buiten mijn wijk de folders loopt.

Alle klachten die gemeld zijn door mjgmarijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM