Beste mevrouw Bavelaar, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je meerdere weken geen folders hebt ontvangen. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt....
Mw. J.M. Bavelaar uit Wassenaar heeft aangegeven dat zij al drie weken geen reclameblaadjes heeft ontvangen, ondanks dat er geen stickers op haar brievenbus zijn aangebracht. Ze hoopt op een reactie van het bedrijf Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Dhr./Mevr.
Ik woon in wassenaar aan de Nieuw Rijksdorp 58, en hebben al 3 weken geen reclameblaadjes gehad, er zitten bij mij geen stickers op de brievenbus.
Hopende nog iets van u te vernemen,
Hoogachtend
Mw. J.M. Bavelaar
Als ik weer de reclameblaadjes in mijn brieven bus liggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2020 om 09:52 geantwoord
Beste mevrouw Bavelaar,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je meerdere weken geen folders hebt ontvangen.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
