Ellen Hovens heeft € 20,- betaald om te kunnen reageren op woningen via huurexpert.nl, maar ontvangt vervolgens een verzoek om opnieuw te betalen om te reageren op een andere website. Ze uit haar onvrede over deze situatie en zoekt naar een oplossing, omdat ze het niet kan veroorloven om extra kosten te maken.
Beste heer/mevrouw,
Ik heb € 20,- betaald om te reageren op woningen.
Wanneer ik reageer, krijg ik een mail dat ik moet reageren op http://www.woning-plein.nl/
Om hier te kunnen reageren moet ik opnieuw geld betalen.
Ik kan het geld niet blijven uitgeven.
Graag zoek ik naar een oplossing omdat ik zeer ontevreden ben met de service.
Met vriendelijke groeten,
Ellen Hovens
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurexpert.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurexpert.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
