Mijn Klacht:
Ik heb begin september mijn volledige bestelling geretourneerd in de winkel (wilde dit via de de post doen maar ik kon nergens zien naar welk aflever punt ik het kon brengen) vervolgens kreeg ik 25 september een bericht van klarna dat als ik niet ging betalen er een aanmaning zou komen. Inmiddels had ik al 3 keer met de klanten service van Zara aan de telefoon gezeten. Steeds zouden ze het oplossen en dan krijg je na de 2e keer een mail dat ik het zelf moest oplossen met klarna.. hoe dan?! Bij jullie gaat er iets mis. Niet bij klarna! Voor de 3e keer gebeld en die meneer gaf aan dat het in het systeem nu goed stond en dat ik het weekend en anders hooguit maandag of dinsdag geregeld zou zijn in het systeem van klarna. Nou je raad het al er is nog niks veranderd in het systeem van klarna. Wat een slechte klanten service hebben jullie! Een foutje kan maar als het na 3 keer bellen nog niet is opgelost..
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geregeld is in het systeem dat ik geretourneerd heb en ik daardoor niet weer een aanmaning ontvang
