Ruudpetra op 15 oktober 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia voor mei 2020, maar door de sluiting van het hotel vanwege Corona zijn de overnachtingen geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en meerdere verzonden e-mails, heeft Expedia tot nu toe geen medewerking verleend en niet gereageerd.
Via Expedia hotel in New York geboekt voor mei 2020. Hotel was gesloten (Corona) en overnachtingen zijn geannuleerd. Geld terug gevraagd, maar helaas werkt Expedia tot op de dag van vandaag geheel niet mee. Ze reageren ook niet meer op mijn laatste 3 gestuurde mails. Erg onprettig !
Geld retourneren van niet geleverd product !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
