Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Heb je verder nog vragen, opmerkingen...
Weer geen folders ontvangen. Ondanks dat er door spotta met de bezorger is gesproken. Kennelijk snapt de bezorger er niet veel van. Zeer teleurstellend.
Als de folders bezorgd worden. Kennelijk moet spotta het nog duidelijker uitleggen aan de bezorger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2020 om 10:19 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket niet hebt ontvangen.
Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
