Mijn Klacht:
Jarenlang ben ik al trouwe klant van Ah. Voorheen deed ik boodschappen in de supermarkt. Sinds de mogelijkheid bestaat bestel ik online. Ik betaal netjes iedere 3 maanden voor mijn bezorgbundel en wekelijks neem ik voor minimaal 250 euro aan boodschappen af. Met enige regelmaat zit de hele boel onder kwark of melk omdat men er nogal grof mee omgaat. Maar ala, het is ze vergeven. We zijn allemaal druk. Gisteravond wilde ik mijn bestelling doen op mijn vaste bezorgmoment op de woensdag. Geen bereik op de server van Ah. Geen enkel toestel in huis kon contact maken met de website van Ah. Oké…..vervelend. vlak voor het slapen gaan nog een keer geprobeerd, maar helaas. De volgende ochtend was mijn bestelling geannuleerd want ik had mijn boodschappen niet op tijd gedaan. WTF??? Ik neem contact op met AH. Ik heb gewoon pech gehad, er zijn geen momenten meer vrij… Serieus? Zo verschrikkelijk onbeschoft. Ik ga tot het gaatje…. Ik ben zo boos!
Gewenste Oplossing:
Minimale vergoeding van 100 euro en niet beroepen op overmacht. Wanneer ik niet zou kunnen betalen aan de deur kan ik mij daar ook niet op beroepen!
(10)
