Klacht: Wacht al 4 weken op retour borg

Angke666 op 13 oktober 2020 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant heeft vier weken geleden een busje gehuurd bij Sixt Maastricht en wacht nog steeds op de terugbetaling van de borg van € 200, die binnen twee weken zou worden teruggestort. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, heeft de klant geen antwoord ontvangen en kan hij niemand bereiken die kan helpen met het terugkrijgen van de borg.

Mijn Klacht:

4 weken geleden een busje gehuurd via Sixt Maastricht, borg betaald met pinpas.
Borg zou binnen 2 weken terug gestort worden.
Echter nu, 4 weken later, nog steeds de borg van € 200 niet terug!
Via klantenservice krijg je niemand te spreken maar word je verwezen om een mail te sturen.
Mail 2 weken geleden gestuurd, inmiddels al 4 emails, en daar ook geen antwoord op.
Nergens krijg je iemand te spreken die je kan helpen en hoe krijg ik mijn borg dan nu terug??

Gewenste Oplossing:

Als ik de borg van €200 terug gestort heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angke666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM